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La gamification dans l’animation des équipes commerciales : Qu’est-ce que c’est ? Pourquoi faire ? Quels résultats ?

J’ai recroisé récemment FireTiger : une équipe jeune et sympathique qui porte un projet intéressant et prometteur j’en profite pour le partager. Chez cultureclient nous sommes spécialistes des leviers d’acquisition et de fidélisation client, et nous accompagnons notamment dans ce cadre beaucoup d’entreprises dans la mise en œuvre de leur solution CRM. J’ai coutume de dire […]

3.2.1 RESTART

Offre solidaire de soutien des dirigeants de PME et d’ETI pour la reprise économique 3 heures 2 sessions 1 Expert Dans le cadre du contexte économique exceptionnel, nous mettons nos expertises à votre disposition dans des conditions exceptionnelles (1). Dans un format court et pragmatique pour les vous aider à surmonter les difficultés du moment en […]

Très bonne année 2019

Une nouvelle année commence, et avec elle, son lot de bonnes résolutions ! Passons les résolutions personnelles – puisqu’elles sont personnelles  🙂  – pour vous évoquer les résolutions et ambitions professionnelles qui nous animeront cette année encore chez CULTURECLIENT, et que je résumerai par : « Préparer demain ». Préparer son entreprise pour demain, c’est se donner […]

Comment elle est, ta CX ?

Comment elle est, ta CX ? Elle est pas mal, ça roule, et la tienne ? … pas terrible. J’ai besoin de la restaurer. …mais non  il ne s’agit pas d’une conversation prise lors d’un rassemblement de collectionneurs de la fameuse voiture de chez Citroën, mais d’un échange entre deux responsables de la qualité de l’expérience client, […]